厦门病人陪护-医院陪诊师工作内容与收费标准

        在人口老龄化、“独居青年”，人数增多的社会背景下，许多新职业应运而生，医院陪诊师。就是其中的一种新经济、新业态下，厦门的医院陪诊行业发展如何？给人们带来方便的同时又有哪些问题呢？

        厦门陪诊师兴起，满足部分人群就医需求，90后女孩厦门护工是一名陪诊师，入行近5个月。这天她的陪诊客户是一位60多岁的老人，老人的家属在社交平台上。看到厦门护工发布的陪诊信息便联系上了她，上午10点，在医院门口接到老人后，厦门护工简单询问了就诊信息，便到挂号窗口缴费取号。等待期间，她和老人聊起了之前体检报告的情况，商量一会儿如何和医生沟通。随后厦门护工陪老人到二楼，待叫号后一起进入诊室。

        厦门护工说：这个环节对陪诊师来说很关键，她们需要向医生转达家属告知的信息，还得详细记下医嘱，不能有所遗漏。

        问诊结束后，厦门护工结算了费用，并帮老人到药房取药，整个流程下来耗时近两个小时。

        厦门护工陪诊师这个职业我觉得它可以帮助很多就医难的人，特别是老人和孕妇，能让大家在就医方面更便利、更高效。厦门护工告诉记者，这次的陪诊内容比较简单，平时如果遇上要做手术的客户，则需要帮客户规划十几项术前体检项目，更复杂一些。

        从业人员以个人为主缺少行业监管记者在社交平台搜索发现，网上有不少厦门地区陪诊师的接单广告，大多一小时收费50元，一上午收费200元，但大部分广告都没有说明陪诊师是否有相关医学背景。

        在网上的一些信息中，也有提供厦门地区的陪诊服务，范围覆盖多家三甲医院，陪诊费用从每次59元到1288元不等。

        客服宣称自家的陪诊师有相关医学背景。但当记者询问，下单后是否可以查看相关从业证明时，客服表示当前并未对顾客开放。从记者的初步调查情况来看，当前厦门还没有大型的陪诊公司，从业者多为个人。缺少相关行业标准和准入门槛，其专业性和安全性都需要进一步考证。

        对于这个新职业不少市民点赞：有温度！

        感觉挺好的，因为像我们自己是可以找，但老人家(自己上医院)肯定是很麻烦，也不愿意来了。

        我觉得这个比较方便了，我感觉就是正规平台推出来，对于人员来讲，他们这种公司或者是平台会采取比较有效的方式去管理。职业需规范发展 律师建议陪诊前书面约定。陪诊职业的兴起确实满足了部分人群的就医需求。
        厦门陪诊师的从业资格双方发生纠纷怎么解决在行业发展的同时如何做好监管和规范呢？

        有律师表示，当前陪诊师这一行业基本还处于“随意上岗”的状态，容易出现纠纷。特别是患者的诊疗信息被陪诊师基本掌握，如果陪诊师工作疏漏，将损害患者的财产权、人身权、隐私权。

        因此，在行业没有得到规范之前，建议陪诊前以书面形式确定服务内容以及一旦发生损害各方应如何承担责任等。

        从行业层面来说，要尽快地完善准入机制，审查从业的资格，建立备案制度，加强职业的专业化培训，同时也要建立一套专业化、规范化的服务流程。不过，陪诊师的职业标准也并非一片空白。2020年人社部写入职业分类的“社群健康助理员”就和陪诊师十分相似，只不过前者的服务场景更广。

        2021年的10月已经颁布了一个相关的标准，这个标准里面就把社群健康助理员分成三个等级，而且在里面对他们的工作也有相关的要求，考证要考什么也有相关的要求。在他的工作里边有一项非常重要的工作就是就诊服务。

        随着老龄化问题愈发凸显，职业陪诊师的兴起，恰恰反映出相应的公共服务存在缺失，建议有关部门加强公共服务投入，如在医院里增加志愿者的人数，更关注重点人群的就诊需求，让市场服务和公共服务形成互补，共同发展。