上海第十人民医院陪诊服务平台

        在上海第十人民医院（同济大学附属第十人民医院）这样的大型综合性医院就诊，患者常常面临科室分布复杂、检查流程繁琐等问题。今天，我作为一名专业陪诊师，全程陪伴一位行动不便的老年患者完成就诊，确保他获得高效、舒适的医疗服务。

‌服务流程回顾‌

1. ‌前期沟通与规划‌

   • 就诊前一日，我与患者家属详细沟通，了解老人的基础病情（高血压、关节疼痛）及需要就诊的科室（心血管内科、骨科）。
   • 根据十院的特点（如人流量较大的超声科、CT室），提前规划检查顺序，并提醒携带病历、医保卡及近期用药清单。

2. ‌当日陪诊全记录‌

   • ‌快速挂号与签到‌：早晨7:00抵达医院，协助老人通过“十院互联网医院”小程序提前挂号，减少现场排队时间。
   • ‌分时段检查‌：医生开具心电图、骨关节X光等检查后，我利用医院“检查智能预约系统”错峰安排，避免长时间等待。
   • ‌跨科室协调‌：在心血管内科问诊后，无缝衔接至骨科，全程搀扶老人并协助与医生沟通病史。
   • ‌取药与医嘱解读‌：最后陪同至药房取药，并用便签标注用药时间，确保老人理解注意事项。

1. ‌细节关怀‌

   • 随时关注老人体力，在候诊区安排座位休息，提供温水。
   • 协助使用医院自助打印机快速获取报告。
   • 向家属同步就诊进展，发送检查结果照片。

‌当日小结‌

本次陪诊服务历时3.5小时，老人顺利完成所有诊疗项目，家属对十院的效率和陪诊的人性化服务表示高度认可。作为陪诊师，我总结出以下经验：

• ‌智能工具‌（如十院小程序）能大幅提升效率，尤其对老年患者至关重要；
• ‌跨科室就诊‌需提前规划动线，减少患者奔波；
• ‌耐心沟通‌是缓解患者焦虑的核心，尤其对慢性病患者需反复确认医嘱。

‌健康小贴士‌

预防胜于治疗！建议中老年朋友：
✅ 定期监测血压、血糖，避免慢性病恶化；
✅ 骨科问题可提前通过适度运动（如太极、游泳）强化关节；
✅ 遇到复杂就诊流程时，专业陪诊能为您节省时间、减轻负担。

        如需‌预约上海陪诊‌或咨询更多陪护服务，欢迎联系：微信公众号“贴心护工”，陪诊预约电话：18049242747